Condizioni generali utilizzo applicazione SmartTaxiBs
Ultimo aggiornamento: 6 Settembre, 2016
La società BIESSE SISTEMI SRL, con sede legale in Piazza Garibaldi 2 a Nizza Monferrato (AT), P.IVA 01015600057, (di seguito BIESSE) ha realizzato un’applicazione mobile denominata SmartTaxiBs (di seguito “applicazione”) disponibile per sistemi operativi IOS e Android .
SmartTaxiBs consente all’utilizzatore (di seguito “utente”) di usufruire dei servizi di trasporto persone erogati dai vettori (di seguito “tassisti”) che utilizzano i servizi di gestione e prenotazioni corse SmartTaxi di BIESSE.
Il servizio fornito dalla applicazione consente di mettere in relazione l’utente con il tassista, alle condizioni generali di seguito indicate.
1. Funzionamento del servizio
1.1. BIESSE mette a disposizione l’Applicazione per terminali mobili collegati alla rete Internet che consente di usufruire dei servizi di trasporto persone erogati dai taxi che utilizzano i servizi di gestione e prenotazioni corse SmartTaxi di BIESSE.
1.2. L’applicazione SmartTaxiBs è scaricabile gratuitamente dai market ANDROID ed APPLE : ad installazione avvenuta, l’utente deve procedere alla registrazione fornendo le proprie credenziali (Nome e Cognome, Indirizzo email e numero di telefono cellulare).
Al termine della procedura di registrazione il sistema invierà via SMS, al numero di cellulare indicato, un codice di abilitazione che una volta inserito consentirà di acquisire la piena funzionalità dell’applicazione.
Il codice di abilitazione è univoco e può essere utilizzato una sola volta sul terminale da cui è stata effettuata la richiesta.
1.3. Per il funzionamento dell’applicazione il terminale deve essere collegato alla rete internet ed avere attiva la funzione GPS.
Nel momento in cui l’utente richiede il servizio taxi, l’applicazione, grazie al GPS, determina la posizione dell’utente ed inoltra la richiesta al tassista (o flotta di competenza territoriale) più vicino o competente per la zona richiesta e che utilizza i servizi di gestione e prenotazioni corse SmartTaxi di BIESSE.
1.4. L’utente nel richiedere il servizio di trasporto, può specificare eventuali opzioni che meglio descrivono la sua esigenza (numero di persone, numero e tipologia di bagagli, modalità di pagamento, etc.). L’inserimento di specifiche opzioni potrebbe restringere la disponibilità dei mezzi idonei allo svolgimento del servizio.
1.5. Per quanto concerne l’utilizzo dell’applicazione, restano a carico dell’utente richiedente:
– il collegamento a internet necessario per il funzionamento dell’applicazione, in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico;
– i requisiti tecnici e la configurazione, nonché la prestazione dell’apparecchio ai fini dell’utilizzo dell’applicazione e l’aggiornamento del software necessario.
Tali spese sono a carico dell’utente richiedente il servizio e sono sotto la propria responsabilità.
1.6. La richiesta del servizio di trasporto effettuata tramite l’applicazione SmartTaxiBs è generalmente gratuita per l’utente.
Può, tuttavia, esservi l’obbligo di versare un supplemento al prezzo della corsa al conducente, qualora le autorità amministrative comunali lo prevedano per legge, art.5 comma 1 legge 21/92.
In tal senso, infatti, SmartTaxiBs eroga il servizio tramite flotte taxi locali dotate di sistemi radiotaxi esistenti, per tale motivo può verificarsi l’applicazione di un supplemento previsto dalle autorità amministrative comunali.
2. Modifiche e cessazione del servizio
2.1. BIESSE si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare l’applicazione al fine di svilupparla e migliorarne la qualità e di richiedere un corrispettivo per l’utilizzo
2.2. BIESSE può sospendere temporaneamente o definitivamente l’utilizzo dell’applicazione, anche senza darne preavviso in forma individuale all’utente.
3. Disponibilità
3.1. Con la registrazione e l’installazione dell’applicazione, l’utente non ha diritto ad una continua e ininterrotta disponibilità dell’applicazione.
BIESSE si impegna tuttavia a raggiungere il massimo grado di disponibilità e di rimuovere il più velocemente possibile eventuali disservizi.
4. Garanzia e responsabilità BIESSE
4.1. L’utente deve verificare personalmente, pena la sua responsabilità, la veridicità delle informazioni che sta inviando con l’utilizzo dell’applicazione.
4.2. BIESSE non garantisce che le informazioni trasmesse dall’utente siano corrette e complete e che raggiungano nei tempi previsti il tassista che presta il servizio.
4.3. Biesse non è comunque responsabile verso l’utente, e/o soggetti direttamente o indirettamente connessi all’utente stesso e/o terzi, per danni e/o costi, di qualsiasi natura, diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali, in via esemplificativa e non esaustiva, perdite economico/finanziarie, di affari, di ricavi, e di utili e/o avviamento commerciale causati da una trasmissione non corretta, incompleta o ritardata delle informazioni o da una mancata disponibilità dell’applicazione.
4.4. Parimenti, BIESSE non risponde dei danni di qualsiasi natura eventualmente causati qualora l’applicazione o la trasmissione dei dati intacchino o danneggino l’hardware o il software dell’utente o causino perdite di dati dell’utente.
4.5. BIESSE può sospendere temporaneamente o definitivamente l’utilizzo dell’applicazione per qualsiasi causa e/o ragione, anche senza darne preavviso in forma individuale all’utente, senza dover corrispondere all’utente a tale titolo alcunché quale indennità o risarcimento danni e l’utente non può opporsi in nessun modo a tale decisione.
4.6. L’applicazione SmartTaxiBs utilizza mappe cartografiche di soggetti terzi.
Tali mappe potrebbero non essere aggiornate o accurate, pertanto BIESSE non risponde in caso di disservizi causati dal mancato aggiornamento delle mappe utilizzate per il posizionamento dell’utente e del mancato aggiornamento della viabilità connessa all’origine e alla destinazione del viaggio.
4.7 Con la richiesta di un taxi tramite l’applicazione e la successiva accettazione da parte del tassista, si conclude un contratto vincolante a pagamento tra l’utente richiedente ed il tassista.
BIESSE, non ha alcuna responsabilità per gli obblighi derivanti dal contratto di trasporto privato di persone in quanto l’utente con l’accettazione delle presenti Condizioni di Utilizzo riconosce che il servizio fornito dall’applicazione SmartTaxiBs si configura e si limita alla sola agevolazione dell’incontro tra la domanda e l’offerta. Il versamento del compenso per il servizio richiesto avviene secondo le norme vigenti esclusivamente tra l’utente e il tassista.
BIESSE non risponde in ordine alle prestazioni erogate dalla compagnia dei taxi che presta il servizio e dal conducente stesso.
5. Obblighi dell’utente
5.1. L’utente è tenuto a fornire i propri dati personali in maniera veritiera, completa e nel rispetto delle disposizioni di volta in volta stabilite da BIESSE e di conservarli aggiornati. Nell’ambito dell’utilizzo, egli è tenuto allo scrupoloso rispetto delle presenti condizioni generali e delle leggi vigenti.
5.2. L’utente è tenuto ad utilizzare l’applicazione in modo tale da non creare interferenze, sovraccarichi, danni all’applicazione stessa, né da creare rischi o compromessi.
L’utente non deve compromettere né modificare, di persona o tramite terzi, i dispositivi di sicurezza dell’applicazione.
5.3. L’utente ha diritto al solo utilizzo dell’applicazione e non può pertanto copiare, modificare, ampliare o rivendere l’applicazione stessa.
5.4. In caso di violazioni da parte dell’utente, al fine di evitare abusi nell’utilizzo dell’applicazione, BIESSE ha diritto di escludere l’utente da singole funzioni o da tutte le funzioni dell’applicazione temporaneamente o definitivamente, impedendo automaticamente l’accesso alla predetta applicazione.
5.5. L’utente è il solo responsabile della riservatezza nonché sicurezza del proprio account. E’ tenuto a informare immediatamente BIESSE di utilizzi fraudolenti e/o non autorizzati.
5.6. Qualora un utilizzo non appropriato dell’applicazione da parte dell’utente causi danni a terzi, la responsabilità è dell’utente medesimo. L’utente inoltre solleva BIESSE da qualsiasi responsabilità derivante dall’uso improprio da parte di terzi dell’applicazione.
5.7. I dati personali di altri soggetti interessati che vengono trasmessi o resi noti all’utente possono essere da lui processati solo nell’ambito e per i fini di questa applicazione. Non possono essere comunicati a terzi non interessati, salva la presenza di specifica autorizzazione.
6. Tutela dei dati personali
6.1. Tutti i dati personali comunicati dall’utente vengono processati esclusivamente ai fini delle presenti condizioni, nel rispetto delle disposizioni delle leggi italiane sulla tutela dei dati personali ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del D.Lgs. 70/2003.
6.2. L’utente, con la sottoscrizione del presente contratto e con la richiesta del servizio, dà il proprio consenso a che la sua posizione venga di volta in volta localizzata (localizzazione mediante GPS) e che i propri dati personali siano trasmessi al tassista ai fini dell’identificazione a seguito della sua richiesta attraverso l’applicazione.
6.3. L’utente presta il proprio consenso alla comunicazione dei propri dati a BIESSE ai fini dell’esecuzione del contratto e/o di ricorso per motivi legali. I dati possono essere trasmessi ai terzi solo nel rispetto delle disposizioni di legge.
6.4. Qualora si richiedano ulteriori informazioni o si intenda negare o ritirare il proprio consenso all’utilizzo dei dati fondamentali, e/o ritirare il proprio consenso all’uso dei dati di utilizzo, l’utente è invitato a prendere contatto con BIESSE inviando email all’indirizzo
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
6.5. L’utente è tenuto a sottoscrivere l’informativa sulla privacy ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 allegata alle presenti condizioni di contratto.
7. Foro competente
7.1. Il luogo di conclusione del presente contratto è l’Italia e in tal senso sarà soggetto esclusivamente alle leggi italiane. Il foro competente per l’instaurazione di eventuali controversie è esclusivamente quello di Alessandria.
Informativa sulla protezione dei dati per il servizio di prenotazione e segnalazione di taxi offerto da SmartTaxiBs
La presente informativa spiega all’utente la tipologia, l’entità e gli scopi del rilevamento e del trattamento dei dati personali da parte del titolare del trattamento all’interno di questa applicazione per smartphone. In Italia, le principali disposizioni legislative sono contenute nel D.Lgs. n. 196/2003.
Tutti i dati personali inviati dall’utente (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di prelevamento, indirizzo di destinazione, posizione etc.) vengono rilevati, salvati e trattati esclusivamente in conformità alle leggi specifiche in materia di protezione dei dati applicabili nel paese in cui o con riferimento al quale tali dati personali sono trattati.
La presente informativa (“Informativa Privacy”) resa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali, il “Codice”) da BIESSE SISTEMI SRL, (di seguito “BIESSE”) permette di conoscere la nostra politica sulla privacy per capire come le informazioni personali degli utenti vengano gestite quando si utilizzano i nostri servizi e per consentire agli utenti di prestare un consenso espresso e consapevole al trattamento dei dati personali nelle sezioni della applicazione ove può essere richiesto di fornire tali dati.
Specifiche sezioni della applicazione nelle quali i dati vengono raccolti relative, ad esempio, a procedure di registrazione, accesso, altre richieste di servizi o partecipazione ad iniziative promozionali o di sondaggio di BIESSE tramite l’applicazione potranno contenere informazioni specifiche sul trattamento dei dati o rinviare alla presente Informativa Privacy.
Con il suo accesso ed utilizzo della applicazione, l’utente dà atto di aver attentamente letto la presente informativa e di accettare le finalità e modalità di trattamento ivi descritte. Qualora non ritenga di accettare quanto riportato nella presente Informativa Privacy, l’utente è invitato a non utilizzarne i contenuti ed i servizi.
Per trattamento di dati personali si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste sono utilizzati al solo fine di dare esecuzione alle richieste inoltrate, e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario e funzionale a tale finalità, nel rispetto delle specifiche informative rese ai sensi del Codice. I dati personali sono trattati dal personale appositamente incaricato al trattamento nei limiti in cui questo sia necessario allo svolgimento delle loro mansioni, compiendo solo le operazioni necessarie allo svolgimento delle stesse.
Finalità del trattamento
Il trattamento che BIESSE intende effettuare ha le seguenti finalità:
- esecuzione di obblighi derivanti dai contratti sottoscritti con BIESSE. In tali casi, ai sensi dell’articolo 24 del Codice gli utenti sono informati che l’acquisizione del loro consenso non è richiesta se il trattamento è necessario per eseguire obblighi derivanti da un contratto, mentre, in fase di negoziazione, non è altresì obbligatorio acquisire il consenso se il trattamento è necessario per adempiere – prima della conclusione del contratto – a loro specifiche richieste;
- erogazione dei servizi richiesti dall’utente con la registrazione sull’ applicazione e la creazione del proprio account e/o profilo, inclusa la raccolta, la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto (e dell’account e/o profilo creato dall’utente) connesso all’erogazione dei servizi e all’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento dei servizi;
- gestione dei rapporti con autorità ed enti pubblici terzi per finalità connesse a particolari richieste, all’adempimento di obblighi di legge o a particolari procedure;
- predisposizione di iniziative collegate al rapporto contrattuale ed atte al miglioramento dei servizi forniti, come ad esempio l’eventuale svolgimento di sondaggi telefonici per ottenere suggerimenti da parte degli utenti.
L’ulteriore utilizzo dei dati personali per azioni pubblicitarie o finalizzate a ricerche di mercato nonché per fornire un’offerta profilata di servizi, necessita di un separato ed esplicito consenso. L’utente ha la facoltà di manifestare il proprio consenso prima di registrarsi ai servizi di BIESSE. Tale manifestazione di consenso avviene volontariamente e può essere revocata in qualsiasi momento.
In particolare, l’utente potrà fornire separato ed esplicito consenso al trattamento dei dati di utilizzo anche a fini pubblicitari, di ricerca di mercato.
Anche i dati personali necessari per permettere l’utilizzo dei servizi e la loro fatturazione (dati di utilizzo), sono utilizzati e trattati esclusivamente per consentire un corretto adempimento di quanto previsto contrattualmente. Tra tali dati rientrano i dati identificativi dell’utente e le informazioni relative all’inizio, al termine e all’entità di utilizzo dei servizi di SmartTaxiBs.
Modalità di trattamento
BIESSE rileva, salva e tratta i dati personali dell’utente solo se necessario per permettere all’utente l’utilizzo corretto dell’applicazione. Con tale utilizzo l’utente acconsente al rilevamento, al salvataggio e al trattamento dei suoi dati personali. L’utente ha sempre la facoltà di revocare per iscritto il suo consenso inviando email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .
Per poter utilizzare correttamente l’applicazione di BIESSE, l’utente acconsente alla localizzazione del suo luogo di permanenza (dati GPS) e all’invio del suo nome utente e del suo numero di telefono al tassista o all’organismo associativo di tassisti, che ha accettato la sua richiesta di un taxi.
I dati personali dell’utente, raccolti sull’applicazione, saranno prevalentemente trattati con strumenti elettronici predisposti per garantire la massima sicurezza e confidenzialità. Può tuttavia accadere che i dati così raccolti siano altresì trattati in modalità manuale e senza l’ausilio di strumenti elettronici. I dati potranno altresì essere trattati nel caso in cui si renda necessario far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto di BIESSE.
Categorie di soggetti cui i dati personali possono essere comunicati
Con riferimento all’ambito di comunicazione dei dati personali, informiamo gli utenti che le informazioni rilasciate potranno essere comunicate ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:
- amministrazioni pubbliche, per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria. In tali ipotesi, l’articolo 24 del Codice esclude l’obbligo di acquisire il previo consenso dell’interessato a dette comunicazioni;
- società aderenti al sistema SmartTaxiBs.
I dati personali raccolti e conservati nei database di BIESSE saranno processati dagli impiegati e/o collaboratori del Titolare del Trattamento ovvero dalle persone incaricate di processare tali dati (“Responsabili del Trattamento”); tali dati non saranno comunicati a terzi, salvo quanto sopra previsto e, in ogni caso, nei limiti indicati dalla legge o dalla presente Informativa Privacy.
BIESSE si riserva di incaricare parti terze per l’elaborazione dei dati personali per proprio conto e – di conseguenza – potrà condividere i dati personali con tali parti terze. Tuttavia, BIESSE richiederà a tali parti terze di osservare i principi e la politica sulla privacy di BIESSE durante l’elaborazione dei suddetti dati.
Facoltatività od obbligatorietà del consenso a fornire dati personali / conseguenze del rifiuto
L’utente è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti da BIESSE ma il loro mancato rilascio può comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.
L’acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali non è necessaria per tutti i trattamenti sopra specificati che siano comunque connessi e/o necessari per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, dalla normativa comunitaria o per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale l’utente è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche sue richieste.
Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
L’utente potrà rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento o ai Responsabili del Trattamento per far valere i suoi diritti così come previsti dall’articolo 7 del Codice (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti), di seguito riprodotto integralmente:
1.L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2.L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3.L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4.L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
